Politique de confidentialité

Introduction à notre engagement confidentialité

Quelles données personnelles collectons-nous

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre site et nos services. Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé de qualité et d'améliorer continuellement notre offre. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons.

Comment utilisons-nous vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et transparentes. Voici les principales utilisations que nous faisons des informations collectées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation applicable.

• • Fourniture des services : traiter vos demandes de consultation, organiser les rendez-vous et vous accompagner dans votre planification financière personnelle
• • Communication personnalisée : vous envoyer des confirmations de rendez-vous, répondre à vos questions et vous tenir informé de nos services
• • Amélioration continue : analyser l'utilisation de notre site pour identifier les améliorations possibles et optimiser votre expérience utilisateur
• • Sécurité et prévention : protéger notre site contre les utilisations abusives, détecter les fraudes potentielles et assurer la sécurité de tous
• • Respect des obligations légales : conserver certaines données pour répondre aux exigences légales et réglementaires applicables à notre activité
• • Marketing ciblé : avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser selon vos préférences
• • Analyses statistiques : créer des rapports agrégés et anonymisés pour comprendre les tendances générales d'utilisation de notre site

Partage de vos données avec des tiers

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations nécessaires pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Lorsque nous partageons vos données, nous nous assurons que les destinataires offrent des garanties suffisantes en matière de protection de la vie privée et respectent les mêmes standards que nous.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la fin de ce document. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

• • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant
• • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances définies par la loi
• • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas spécifiques

Sécurité de vos données personnelles

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Voici les principales mesures de sécurité que nous appliquons rigoureusement.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Voici les durées de conservation appliquées selon les types de données.

• • Données de compte utilisateur : conservées tant que votre compte reste actif plus trois ans d'inactivité maximum
• • Données de consultation : conservées pendant la durée de votre accompagnement plus cinq ans pour obligations légales
• • Historique de communications : conservé pendant trois ans après le dernier contact pour assurer un suivi de qualité
• • Données financières partagées : conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur
• • Données marketing : conservées pendant trois ans maximum après votre dernier consentement ou jusqu'à votre désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux standards européens.

• • Décisions d'adéquation : nous privilégions les transferts vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
• • Clauses contractuelles types : avec les prestataires hors UE, nous utilisons les clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne
• • Garanties supplémentaires : nous évaluons les mesures de sécurité additionnelles mises en place par nos prestataires pour protéger vos données
• • Transparence : nous pouvons vous fournir plus d'informations sur les transferts internationaux et les garanties en place sur simple demande

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer du contenu personnalisé. Vous trouverez des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, les types utilisés et comment les gérer dans notre Politique de gestion des cookies dédiée accessible depuis le pied de page.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Bloquer certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée en haut du document.

• • Changements mineurs : pour des ajustements mineurs, la version mise à jour sera simplement publiée sur cette page
• • Changements substantiels : pour des modifications importantes affectant vos droits, nous vous en informerons par email ou via un avis visible
• • Votre acceptation : votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique
• • Historique disponible : nous pouvons conserver les versions antérieures de cette politique pour référence et consultation si nécessaire

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles et de toute évolution pouvant intervenir.